Augmentez l'efficacité de vos processus de transport et vos capacités de rendre service avec la plate-forme d'applications.
Au sein des entreprises de transport, de nombreuses actions importantes se déroulent en dehors de votre bureau. Vos chauffeurs arrivent chez le client, parlent avec lui et discutent des détails de l'ordre de transport. Pourtant, le traitement des missions de transport se fait souvent au bureau, ce qui ne contribue pas à l'efficacité. Ils sont suffisamment occupés à répondre aux appels téléphoniques et à effectuer des tâches administratives, et n'ont donc pas toujours le temps de répondre aux questions des clients. Ceci est ennuyeux, car le client veut être aidé immédiatement.
Allégez la pression imposée au personnel de bureau et augmentez la facilité d'utilisation pour vos employés et vos clients, grâce à notre plate-forme d'applications. Cela donne à vos clients la possibilité de régler eux-mêmes leurs affaires à distance et vous accélèrez le processus de A à Z.
Bien plus qu'une application
La plate-forme d'applications est un centre d'applications unique pour tous vos appareils mobiles. La plate-forme offre de multiples fonctionnalités pour votre entreprise de transport, ainsi que pour vos clients. Elle peut, par exemple, servir d'application POD (preuve de livraison) pour vos chauffeurs, de système de réservation pour vos clients ou de réservation de créneaux horaires. En raison de ses nombreuses fonctionnalités, la plate-forme est bien plus qu'une application mobile.
Découvrez ce que la plate-forme d'applications peut vous offrir.
Augmentez les possibilités de service envers vos clients
Grâce à la plate-forme d'applications, vous augmentez les possibilités de service pour vos clients. Ils n'ont plus besoin de vous contacter, par exemple, pour soumettre un ordre de transport, réserver des créneaux horaires ou de réserver des conducteurs. Ils peuvent facilement le réaliser eux-mêmes via la plate-forme d'applications, venant de tout appareil souhaité. En outre, les conducteurs ont accès à la plate-forme, si vous le souhaitez. Après la livraison, ils peuvent eux-mêmes confirmer la livraison. De plus, le client peut immédiatement fournir un POD (preuve de livraison) avec signature ! De plus, toutes ces actions sont immédiatement disponibles dans votre WMS.
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Une plate-forme toujours à jour, directement liée à votre TMS
La plate-forme d'applications est - comme tous les autres produits Boltrics - en développement continu, sur base des contributions de l'ensemble du secteur. Vous êtes ainsi assuré de toujours disposer des dernières technologies, afin de répondre aux besoins de vos clients (potentiels). De plus, il est directement relié à votre TMS, ce qui fait que les doubles enregistrements appartiennent au passé. Une transaction sur votre appareil mobile peut être consultée directement dans Microsoft Dynamics 365 Business Central.